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Kundenberater*in Bildungsangebote – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Du verbindest Kundenberatung mit Verkaufserfolg: Als erste Anlaufstelle berätst du Interessent*innen zu unserem Bildungsangebot, bearbeitest Anfragen abschliessend und trägst mit deinem Engagement aktiv zum Erfolg und zur Auslastung unserer Kurse bei.

Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für Teilnehmende und Interessent*innen, die sich per Telefon oder E-Mail an die Klubschule wenden
Mit deiner hohen Kunden- und Verkaufsorientierung sowie deinem breiten Fachwissen trägst du dazu bei, unsere Klassen zu füllen
Du verantwortest die direkte und abschliessende Bearbeitung aller Kundenanfragen und bist die interne Schnittstelle zu anderen Abteilungen
Die professionelle Bearbeitung von Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Du bearbeitest regelmässig unsere Teampostfächer, Reservationslisten und Wartelisten

Profil

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Grundausbildung (Kundendialog EFZ)
Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bildungsbereich
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohes Dienstleistungsverständnis, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Genaue, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit vernetzt zu denken sowie ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Anspruchsvolle Beratungsgespräche motivieren dich, und du identifizierst dich mit dem Auftrag, Menschen auf ihrem Bildungsweg zu begleiten
Deutsch (C1)
Englisch (B1)
Französisch (von Vorteil)

Rahmenbedingungen

Kundenservice-Center Mo-Fr 08:00-19:00 Uhr sowie Sa 08:00-12:00 Uhr besetzt
Zentrale Arbeitsstandorte mit ausgezeichneter ÖV-Anbindung
Online-Bewerbung über Bewerbungsportal erforderlich
Kontakt: Nicole Meillaud, Talent Acquisition Partner

Benefits

Vergünstigte Geschäftskonditionen für privates Handy-Abonnement
Kostenbeteiligung an Abos von Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe
Kostenloses, internes Weiterbildungsangebot, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse), finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot
Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
Kostenbeteiligungen an spezifischen berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungen

Kundenberater*in Bildungsangebote

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Benefits

Skills

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