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Tarkett Schweiz AG

Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service

Tarkett Schweiz AG

DietlikonFestanstellungVeröffentlicht 4.6.2026

Über den Job

Über den Job

Tarkett gehört zu den weltweit grössten Herstellern von innovativen und nachhaltigen Bodenbelägen mit Produktionsstätten in 13 Ländern und Präsenz in über 100 Ländern. Die Konzernzentrale befindet sich in La Défense (Frankreich). Werde Teil unseres Customer Service Teams und unterstütze uns dabei, exzellente Serviceerlebnisse und reibungslose Prozesse sicherzustellen.

Aufgaben

Auftragsmanagement: Abwicklung, Überwachung und Abschluss von Kundenaufträgen in SAP und CRM-Systemen; Klärung offener Punkte und Abstimmung mit internen Schnittstellen
Kundenbetreuung: Telefonische Beratung sowie Auskunft zu Beständen und Produkten; Lösungsvorschläge bei Nicht-/Teilerfüllung des Kundenwunsches
Liefermanagement: Prüfung der Warenverfügbarkeit, Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung zu Mengen und Abrufen inkl. Pflege von Lieferbedingungen
Reklamationsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen
Kommunikation & Koordination: Enge Abstimmung mit dem Aussendienst sowie Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (Logistik, Technik)

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (EFZ oder EBA)
Berufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, SAP und CRM-Systemen
Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, gute Englischkenntnisse (mind. B2), Französischkenntnisse von Vorteil
Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Rahmenbedingungen

Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit senden

Benefits

Modernes Arbeitsumfeld in einem stylischen Büro
Kostenlos: Kaffee, Tee und Getränke im Büro
Eigener kostenloser Parkplatz (mit Ladestation für Elektrofahrzeuge)
Beteiligung an Tickets für öffentliche Verkehrsmittel
Leistungsbonifizierung

Skills

Auftragsmanagement in SAPCRM-SystemeCustomer Service / KundenbetreuungTelefonische BeratungReklamations- und LösungsmanagementStrukturierte ArbeitsweiseAbstimmung mit internen Schnittstellen

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