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IT - Field Supporter / IT Supporter (alle) – Roggwil BE | JobRevolt

Über den Job

SCHNEEBERGER AG Lineartechnik ist mit Präzisions-Produkten weltweit führend in der Lineartechnologie. Als IT Field Supporter erwarten Sie knifflige Problemstellungen, komplexe IT-Landschaften und täglich neue Situationen. Sie sind direkt vor Ort, lösen anspruchsvolle Störungen und halten Systeme am Laufen – von unerwarteten Fehlern bis hin zu komplexen Installationen.

Aufgaben

Bearbeitung von IT-Support-Anfragen inkl. eigenständiger Fehleranalyse und -behebung bei Soft- und Hardware – direkt vor Ort
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management
Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren
Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
Betreuung und Überwachung von IT- und OT-Systemen inkl. Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit, Fehleranalyse und Eskalation
Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Anleitungen und Self-Service-Guides zur Förderung der IT-Selbsthilfe
Optimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und Pflege der IT-Dokumentation sowie Wissensmanagements

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit kontinuierlicher Weiterbildung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im ICT-Bereich
Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten
Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig
Ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein
Deutsch C1 und Englisch B2

Rahmenbedingungen

40-Stunden-Woche mit Jahresarbeitszeitmodell
Teilzeitmodelle und – wo es die Funktion erlaubt – Homeoffice-Möglichkeiten
Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular

Benefits

Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt
Externe, vertrauliche Sozialberatung – kostenlos und unkompliziert
Flexibilität und Eigenverantwortung in der Arbeitszeitgestaltung
Faire und branchenübliche Löhne
Eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten
Übernahme der KTG- und NBU-Prämien
Lohnfortzahlung von 90 % bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall
Moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und Trinkwasser für alle
Interne Schulungen, externe Weiterbildungen und gezielte Förderung

IT - Field Supporter / IT Supporter (alle)

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Skills

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