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Electrosuisse, Verband für Elektro-, Energie- und Informationstechnik

IT Helpdesk Support 1st and 2nd Level 80 - 100%

Electrosuisse, Verband für Elektro-, Energie- und Informationstechnik

Luppmenstrasse 1, 8320 FehraltorfFestanstellungVeröffentlicht 11.8.2026

Über den Job

Über den Job

Electrosuisse ist seit über 130 Jahren die führende Fachorganisation für Elektro-, Energie- und Informationstechnik und löst anspruchsvolle technische Herausforderungen. Der Arbeitsplatz ist spannend, vielseitig, persönlich und flexibel in modernem Arbeitsumfeld.

Aufgaben

Verantwortung für 1st und 2nd Level Support
Beantwortung und Lösung von eingehenden IT-Anfragen vor Ort, via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Protokollierung von Störungsmeldungen und Lösungsfindungen im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Computerhardware und -software, Druckern und Scannern
Unterstützung der Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als ICT-Fachmann/Fachfrau
Kunden- und dienstleistungsorientiert, Qualität wichtig, gerne selbstständig und lösungsorientiert
Zielstrebig mit Eigeninitiative und Kooperationsbereitschaft, gute Kommunikationsfähigkeit
Gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse mindestens auf A2 Niveau

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Ort: Fehraltdorf, Luppmenstrasse 1, 8320
Kontakt: Châtelain, HR Manager, Electrosuisse
Bewerbungen ohne Motivationsschreiben willkommen

Benefits

Spannender und flexibler Job mit viel Freiraum und Verantwortung
Sorgfältige und stufenweise Einführung
Junges motiviertes Team mit gegenseitiger Unterstützung
Moderne IT-Landschaft

Skills

ICT-Fachmann / Fachfrau Ausbildung1st Level Support (Telefon, E-Mail, Vor-Ort)2nd Level Support & TroubleshootingHardware-Installation & KonfigurationSoftware-Installation & KonfigurationTicketsystem-VerwaltungDrucker- & Scanner-EinrichtungDeutschkenntnisse B2+Französischkenntnisse A2+

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