Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem
Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen zusammen mit dem Servicetechniker
Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen

Technische Grundausbildung erforderlich (z.B. Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder ähnliches)
Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen
Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute ösischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office

Technische/r Kundeberater/in Innendienst 100%

Über den Job