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Head Coach & Community Manager – Zürich | JobRevolt

Über den Job

tone. ist eine der führenden Boutique-Fitness-Marken der Schweiz mit einem Pilates-inspirierten, hochintensiven Reformer-Workout. Zusammen mit dem Partnerstudio NOW betreibt tone. aktuell 5 Studios in Zürich und expandiert in den kommenden Jahren auf 10–50 Studios in Europa. Gesucht werden 2–3 Head Coach & Community Managers, die zunächst 2–3 Studios betreuen und mit dem Teamwachstum in ein einzelnes Studio übergehen.

Aufgaben

Coach & lead the experience: volle Teaching-Schedule – 8–14 Klassen pro Woche, mit Verfügbarkeit morgens, abends und an Wochenenden
Best-in-class tone. Klassen liefern, die konsistent den Coaching-Qualitätsstandard erfüllen – du bist der Benchmark
tone. Programming, Springs und Playlist-Guidelines befolgen für ein konsistentes, on-brand Studioerlebnis
In-Studio Client Journey verantworten – Welcome und Follow-up neuer Kunden, Retention-Gespräche, proaktive Ansprache abspringender Mitglieder
In-Studio Sales unterstützen – aktuelle Packages und Promotions kennen, Kundenloyalität durch Erlebnis und Beziehung aufbauen
Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen sein; prompt reagieren und bei Bedarf eskalieren
Beziehungen zur lokalen Wellness-Community aufbauen, um tone.'s Präsenz zu stärken und organisches Wachstum durch Marketing-Support voranzutreiben
Develop the team: wöchentliche informelle Touchpoints mit jedem Coach – ein spezifisches, umsetzbares Feedback pro Gespräch
Monatliches Scorecard-Review mit jedem Coach – Verantwortung für die Entwicklungsgespräche zwischen den formellen Check-ins mit dem Head of Product & Training
Neue Coaches während ITP-Kohorten unterstützen – In-Studio Support und Feedback-Sessions nach Bedarf
Coaches unter Standard flaggen; Umsetzung von Improvement Plans unterstützen
Mit dem Head of Product & Training mindestens einen Team-Touchpoint pro Quartal organisieren – Workshop, Training oder Team-Event zur Stärkung von Zusammenhalt und Kultur
Run the studio: sicherstellen, dass das Studio on-brand öffnet und schliesst – Equipment tadellos, Coaches vorbereitet, Standards täglich eingehalten
Sub-Requests managen und Coverage auf Studio-Ebene planen; Scheduling-Infrastruktur an Area Manager und/oder Head of Operations eskalieren (wo zutreffend)
Coaches für Pre- und Post-Class-Duties in die Verantwortung nehmen – Client Engagement, Announcements, Studio-Checklist & Community-Building-Support
Studio-Level Client Data überwachen – Utilization, Retention, New Client Tracking & Member Growth
An regelmässigen Meetings mit Area Manager und/oder Head of Operations (wo zutreffend) und Head of Product & Training teilnehmen; ehrliche, zeitnahe Updates zu Team- und Studio-Health liefern

Profil

2–3 Jahre Group-Fitness-Coaching-Erfahrung – Boutique-Studio-Background bevorzugt, aber starke Coaches aus jedem Format willkommen
Nachweislicher Track Record starker Class Utilization und Client Retention
Erfahrung im Geben von Feedback oder in der Entwicklung anderer Coaches – formell oder informell
Souverän am Mikrofon beim Leiten energiegeladener Klassen mit lauter Musik und vollem Raum
Echtes Investment in das Wachstum der Menschen um dich herum – deren Erfolg fühlt sich an wie dein eigener
Du coachst für die Marke, nicht für dich selbst – Kundenbeziehungen gehören tone., nicht dir persönlich
Flexible Verfügbarkeit – morgens, abends und an Wochenenden; fähig, schwankende Studio-Bedürfnisse zu bedienen
English required; German is a strong plus
tone. ITP-Zertifizierung erforderlich vor oder kurz nach Anstellung

Rahmenbedingungen

Signifikante In-Studio-Präsenz erforderlich
Bevorzugter Studio-Standort in der Bewerbung angeben; finale Zuweisung erfolgt im Interview-Prozess, ggf. Vorschlag eines alternativen Standorts
Studios in Zürich

Benefits

Grundgehalt CHF 55–65k plus Commission
Karriereentwicklungsmöglichkeiten mit der Expansion von tone.
Ongoing Coaching und Development vom Head of Product & Training
Teil einer der führenden Boutique-Fitness-Marken der Schweiz zu einem entscheidenden Moment ihrer Expansion
tone. Branded Apparel
Complimentary Sessions in allen tone. und NOW Studios

Head Coach & Community Manager

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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