Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen 60-80%

Deine Klangwelt: Disposition & Terminplanung Klavierstimmungen

Kundenbetreuung & Administration:

Schnittstelle zu Technik & Verkauf:

Mitarbeit im Team & Organisation:

Dein Werkzeug:

• Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden, Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter
• Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und Klavierstimmer:innen
• Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort
• Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität
• Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen
• Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen
• Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen
• Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente
• Rechnungen erstellen
• Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam
• Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben
• Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen ( Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
• Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken ( Auslastung, Tourenübersicht)
• Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität
• Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift,weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen
• Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick!
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten
• Leidenschaft für Musik