Sachbearbeiter:in Kundencenter (70 - 100%)

Als erste Anlaufstelle für Kund:innen der GVB Gruppe stehen wir für einen kompetenten, effizienten und lösungsorientierten Service. Unser Anspruch ist es, Anliegen im Erstkontakt abschliessend zu klären und unseren Kund:innen ein positives Serviceerlebnis zu bieten. Dabei übernehmen wir Verantwortung und arbeiten eng im Team und mit den Fachbereichen zusammen. Diese spannenden Tätigkeiten warten auf dich

• Entgegennehmen und Verarbeiten von telefonischen Kundenanfragen (inkl. Schadenmeldungen) auf Deutsch und Französisch während den Öffnungszeiten gemäss Schichtplanung
• Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
• Mutation und Pflege der Kundendaten und Versicherungsdossiers
• Ansprechperson für unsere Kundschaft am Empfang
• Bewirtschaftung der eingehenden und ausgehenden Post

• Kaufmännischer Abschluss (EFZ)
• stilsichere Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
• verhandlungssichere Französischkenntnisse mündlich und schriftlich (B2)
• selbständige, verantwortungsbewusste, flexible und kundenorientierte Arbeitsweise
• hilfsbereite, kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit
• Erfahrung in der Versicherungsbranche von Vorteil

Du hast ein erfahrenes Team im Rücken. Wir arbeiten dich sorgfältig ein und begleiten dich. Weitere Benefits sind:

• Flexibles Arbeiten
• Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
• Übernahme der Krankentaggeld- und Unfallabzüge
• Vorzugskonditionen bei Versicherungsprodukten und interne Pensionskasse mit diversen Sparplänen
• Attraktive Hypotheken für selbstgenutztes Wohneigentum
• Vergünstigte Handy-Abos, Beiträge an PubliBike und REKA-Checks

Dann bewirb dich! Sende uns deine Unterlagen via Bewerbungsformular. Danke für dein Verständnis, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bei inhaltlichen Fragen steht dir Simone Lehmann, Teamleiterin Kundencenter, , , gerne zur Verfügung.