Du betreust unsere Kunden kompetent in allen operativen Belangen – von der Bestellung bis zur Auslieferung und Verrechnung
Du koordinierst Kundenaufträge, Projekte, Speditionsabklärungen
Du organisierst die Bereitstellung von Kundenmustern
Du erstellst gemeinsam mit Kunden Umsatzplanungen und Forecasts und stimmst diese intern ab
Du pflegst Stammdaten, Spezifikationen sowie Produkt- und Materialinformationen
Du unterstützt das Customer-Service-Team mit deinem Fachwissen
Du arbeitest eng mit Verkauf, Business Development, Produktion, Planung und weiteren Fachbereichen zusammen
Du stellst eine reibungslose Kommunikation und Koordination über die verschiedenen Prozesse hinweg sicher

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder einem ähnlichen Umfeld
Erfahrung in Pharma, Healthcare oder Export von Vorteil
Organisationstalent, analytisches und vernetztes Denken
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Pragmatische und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich bei Veränderungen, unerwarteten Herausforderungen oder Prioritäten nicht aus der Ruhe bringt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office

Customer Service / Order Management Specialist 100%

Über den Job