Mitarbeit im Client-Expert-Team - zentrale Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering
Verantwortung für die bankweite Software-Verteilungen, das Patch-Management und die Planung sowie den Roll-out der Windows-Release-Zyklen, um einen sicheren und stabilen elektronischen Arbeitsplatz zu gewährleisten
IT Service Desk & 1st-Level-Support - kompetente Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei IT-Anliegen
Bereitstellung & Administration elektronischer Arbeitsplätze - von Desktop und Notebook über Drucker bis hin zu Smart-Devices
Operative Tätigkeiten rund um den elektronischen Arbeitsplatz, Unified-Communication und Smart-Devices
Mitwirkung und Übernahme von Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Enterprise-Client-Management (Unternehmen ab 200 Mitarbeitenden)
Fundierte Kenntnisse in Software-Distribution, Patch-Management und Windows-Release-Management
Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und gängigen Messaging-Lösungen
Praktische Erfahrung im 1st-Level-End-User-Support (Ticket-Bearbeitung, Telefon- und Vor-Ort-Support)
Erfahrung mit automatisierten Deploy-Tools und IT-Service-Management-Prozessen (ITIL)
Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit

Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich

Über den Job