Operative Arbeit in der Energieverrechnung und im Kundendienst – von Mutationen bis hin zu komplexen Abrechnungsprozessen
Betreuung und Beratung von EVU im Umgang mit innosolvenergy und/oder e4 (encontrol)
Unterstützung bei Themen wie Zählerwechsel, Verträge, Tarife und Abrechnungen inkl. Verständnis der Zusammenhänge dahinter
Analyse und Optimierung von Abläufen in der Verrechnung und im Kundendienst
Enge Zusammenarbeit mit Kund:innen, um effiziente und praxistaugliche Lösungen zu finden
Wissensvermittlung durch Schulungen, Dokumentationen und Support
Struktur in komplexe Fragestellungen bringen und diese gemeinsam mit Kund:innen weiterentwickeln

Mehrjährige Erfahrung in der Energieverrechnung und im Kundendienst
Sehr gute Kenntnisse in innosolvenergy und/oder e4 (encontrol)
Freude an der Arbeit mit Zahlen, Daten und Prozessen
Interesse daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
Reisebereitschaft sowie Freude an Abwechslung im Arbeitsalltag

Fachspezialist:in Energieverrechnung & Kundendienst

Über den Job