Emploi étudiant 50% - Helpdesk

• Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes de l'entreprise
• Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphone, portail et courriel
• Enregistrer les incidents en définissant au préalable leur priorité de traitement
• Analyser et résoudre les incidents de niveau 1 puis rédiger le rapport d'incident

• Disponible plusieurs soirs par semaine entre 16h et 20h
• CFC Informatique
• Expérience de deux ans minimum dans une fonction similaire
• Connaissance de la gestion des demandes par tickets (Service Desk)
• Connaissances approfondies de Windows 10, Office 365 et Active Directory
• Anglais B2 minimum
• Rigoureux·se, organisé·e et structuré·e
• Résidence Suisse obligatoire (depuis minimum 3 ans)

Avantages:

• Pensum: 50% (lundi au vendredi 16h/20h)
• Lieu: Genève, secteur bancaire
• Numéro d'emploi: ARRAQ003
• Contact: Dupraz, Bechtle Suisse SA
• 6 semaines de vacances par an
• Plan de prévoyance attractif
• Environnement de travail moderne avec les dernières technologies
• Tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir