Customer Loyalty Agent

• Gérer les relations clients de Tamedia
• Contribuer aux activités du service clientèle
• Être en contact régulier avec le marketing et la rédaction

Avantages:

• Avoir une fibre créative pour trouver des solutions originales aux problèmes des clients
• Parler couramment l'allemand et le suisse allemand; excellentes connaissances en français indispensables
• Être passionné par l'actualité, s'intéresser à une variété de sujets et rester toujours à jour
• Être sociable, empathique et patient pour trouver le ton juste avec chaque client
• Accorder une grande importance à la qualité et être convaincu que le produit est le meilleur
• Faire preuve de persévérance
• Cinq semaines de vacances avec extension possible à sept semaines via achat de vacances
• Horaires flexibles et possibilité de travail en home-office
• Jour de congé payé le jour de votre anniversaire
• Rémunération orientée marché et à la hauteur de la performance et des succès
• Nombreux avantages pour l'abonnement de téléphone portable, la télévision numérique, la location de vélos, l'achat de voitures
• Offre complète et gratuite dans le domaine de la promotion de la santé (coaching, application Health Coach, vaccination contre la grippe, diverses formations)
• Possibilité de congé non rémunéré jusqu'à six mois
• Demi-journées supplémentaires avant certains jours fériés
• Prime s'élevant jusqu'à CHF 2'000 en cas de contribution au recrutement d'une collaboratrice ou d'un collaborateur
• Offre complète de formation et de développement (formations en leadership, mentorats, programmes de développement, cours de langues, Sales Academy, compétences personnelles, compétences méthodologiques, gestion de projet, gestion du changement)
• Abonnements numériques gratuits et offres imprimées à tarif réduit