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Customer Service 1. Level Support (Medical) 100% – Dübendorf | JobRevolt

Über den Job

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Weltweit retten mehr als 13'000 Mitarbeitende täglich Leben, in der Schweiz zählt das Unternehmen 1'000 Mitarbeitende.

Aufgaben

Repräsentation des Labors gegenüber Kunden und Besuchern
Bewirtschaftung der Telefonzentrale sowie schriftlicher Anfragen über alle gängigen Kanäle als eine der ersten Anlaufstellen der Kunden
Diverse administrative Aufgaben im medizinischen sowie kaufmännischen Bereich
Diverse präanalytische Auskünfte
Erfassen von nachverordneten Analysen
Resultateingabe
Stammdatenpflege
Korrekturen und Anpassungen von Rechnungen sowie Führen entsprechender Korrespondenzen
Durchführen von Blutentnahmen als Teil des medizinischen Teams

Profil

Abgeschlossene Ausbildung zwingend (MPA, FaGe, Arzt-Spitalsekretär/in oder ähnliches) mit Erfahrung im medizinischen Bereich
Wünschenswert sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen Office-Programmpalette, insbesondere Word/Excel, und grundsätzliche IT-Affinität
Multitasking- und Team-Fähigkeit
Überlegtes, diskretes Handeln und gewinnende Persönlichkeit
Präzise und selbständige Arbeitsweise, Kunden immer im Vordergrund, auch in aussergewöhnlichen Situationen die Übersicht behalten
Offenheit und Flexibilität gegenüber Neuerungen sowie ein Händchen für Dokumentationen von Abläufen und Korrespondenz
Teamfähigkeit, Pünktlichkeit und Freude an der Arbeit

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Arbeitszeiten: alternierend im Schichtbetrieb während den Öffnungszeiten; Montag bis Freitag sowie sporadisch samstags

Benefits

Spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
Übernahme von Verantwortung und Entfaltung des Potentials
Positives Arbeitsklima mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit und wertschätzender, anerkennender Firmenkultur
Attraktive Fringe Benefits
40h Woche
5 Wochen Ferien
Jahrespauschale für persönliche Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe

Customer Service 1. Level Support (Medical) 100%

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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