MitarbeiterIn Servicedisposition & -administration 100%

Egro Suisse AG

DottikonFestanstellungVeröffentlicht 25.9.2026

Über den Job

Für die Planung und Disposition von Servicetechnikern, den First-Level Support für Kund:innen sowie für allgemeine Arbeiten der Serviceadministration.

Aufgaben

Disposition von Störungseinsätzen der Servicetechniker sowie deren kurz- und mittelfristige Einsatzplanung
Entgegennahme von Kundenaufträgen sowie telefonische Terminvereinbarung mit den Kund:innen
Durchführen von Fahrzeuginventuren bei/mit Technikern der zugeteilten Serviceregion
Übernahme von Verantwortung und Entwicklung zum Superuser in ERP Microsoft Dynamics 365 und in der Dispo-Konsole Salesforce/ServiceMax
Regelmässige Prüfung der häufigsten Störungseinsätze zur Qualitätssicherung
Bearbeiten von Kundenanliegen
Bearbeitung von allgemeinen Anliegen/Aufgaben der Serviceadministration

Profil

Flair für Technik und arbeitet gerne im technischen Umfeld
Kaufmännische Grundausbildung, eventuell mit Weiterbildung zum Technischen Kaufmann
Leidenschaft für Sprachen, sichere Kommunikation in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch von Vorteil)
Strukturiertes Denken und Fähigkeit zur zielführenden Koordination bei parallellaufenden Kundenanliegen
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, von Vorteil Microsoft Dynamics 365
Erfahrung aus Tätigkeiten im Kundendienst von Vorteil
Ruhige und überlegte Arbeitsweise
Beherrschung der MS Office Palette, insbesondere Excel

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Benefits

Gründliche Einführung in das neue Aufgabengebiet
Vielseitige und sehr selbständige Tätigkeit
Möglichkeit, Ihr Können und Ihre Ideen einzubringen
Dynamisches, grossartiges Team

Skills

ServicedispositionMicrosoft Dynamics 365Salesforce/ServiceMaxKundenmanagementDeutsch/Französisch/Englisch

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