Führen des Laufkundenschalters inkl. qualitative Beurteilung VSB/GwG sowie mehrsprachige Beantwortung von E-Mails und telefonischen Anfragen
Ansprechperson für die fachliche, administrative und organisatorische Betreuung unserer Agenturen und Partner im Bargeldmarkt, inkl. Schulungen
Proaktive Weiterentwicklung von bestehenden Prozessen und QMS-Dokumentationen
Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten, Erstellung von Reports und Statistiken
Mithilfe bei logistischen Tätigkeiten

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Bankerfahrung, idealerweise im Bereich Schalter oder Kundenberatung
Profunde VSB/GwG Kenntnisse sowie Projekt- und Prozessdesignerfahrungen
Redaktionelles Geschick, stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch, Kenntnisse weiterer Landessprachen sind von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung, Selbstständigkeit und Problemlösungsfähigkeit
Vertraut im Umgang mit sensiblen Informationen

Verantwortungsvolle Aufgabe im Dienst des Gesamtinteresses der Schweiz mit spürbarem Beitrag zu Wirtschaft, Bevölkerung und einem stabilen Finanzsystem
Vielfältige Themen und anspruchsvolle Fragestellungen
Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders
Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Gezielte Förderung, zeitgemässe Arbeitsmodelle und ein Umfeld des Vertrauens zur Unterstützung der persönlichen und beruflichen Entwicklung

Spezialistin/Spezialist Laufkundenschalter, Agentur-/ Depotbetreuung Kasse Ost

Über den Job