Kundendienstberater:In

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 16.10.2026

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert.

Du bist der erste Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen
Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei
Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst administrative Aufgaben und Kundenanfragen
Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
Du erfasst die Kundenanliegen im System

Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), mit 4% Steigerung pro Jahr in den ersten beiden Jahren
Extra-Zuschlag CHF 100.–/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN)
Nach Probezeit: Homeoffice möglich

Deutsch/Schweizerdeutsch C1/C2Französisch C1/C2ItalienischEnglischKaufmännische GrundausbildungCustomer ServiceReklamationsbearbeitung

KI-Match

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Ihre Stärken für diese Rolle

Passung zu den Anforderungen

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KI-gestütztes Job-Matching für die Schweiz. Talente und Unternehmen intelligent verbinden.