Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients stratégiques (Key Account)
Veiller au respect des engagements contractuels et des conditions commerciales
Coordonner les contrats, les prix de vente et les mises à jour tarifaires
Collecter, consolider et suivre les prévisions clients (forecast) ainsi que les informations commerciales
Optimiser les allocations clients/sites de production en collaboration avec les équipes Supply Chain et les opérations globales
Assurer le suivi des non-conformités, réclamations et demandes clients
Piloter le suivi administratif des projets R&D et des échantillons
Gérer les demandes clients existantes et assurer un suivi efficace des actions
Assurer le traitement des commandes, la coordination avec les équipes Supply Chain et le suivi opérationnel
Fournir un support administratif complet selon les besoins

Formation supérieure type Bachelor / Licence (commerce, gestion, administration ou équivalent)
Expérience confirmée en assistanat commercial, sales support, customer service B2B ou back-office commercial
Excellente capacité de coordination entre plusieurs interlocuteurs internes et externes
Très bon sens du service client et orientation solution
Aisance dans la gestion des priorités et environnement multiculturel
Excellente maîtrise de MS Office, notamment Excel
Bonne maîtrise des outils de gestion de données / ERP (SAP est un plus)
Français et anglais professionnels impératifs

Lieu : Vouvry
Poste fixe à 100%
Secteur industriel
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Sales Operations Specialist

Über den Job