Customer Care & Dealer Support Specialist - 100%

Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden entlang ihrer gesamten Journey und sorgst für positive Erlebnisse bei jedem telefonischen und schriftlichen Anliegen.

Ob Leasing, Versicherungen oder Vertragsfragen: Du berätst kompetent, lösungsorientiert und mit viel Herzblut.

Du verantwortest sowie die Aktualität unserer Kundendaten, als auch den Vertragsbeendigungsprozess und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden auch am Ende ihrer Vertragslaufzeit eine positive Experience erleben.

Als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Garagen und internen Fachbereichen stehst du bei Fragen zu Produkten und Prozessen beratend zur Seite.

Gemeinsam mit internen Teams gestaltest du neue Prozesse, bringst deine Ideen ein und trägst dazu bei, unsere Services und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

• Du machst den Unterschied im Kundenerlebnis
• Du bist die erste Anlaufstelle
• Du hältst die Fäden zusammen
• Du unterstützt unsere Garagenpartner
• Du gestaltest aktiv mit

Warum du bei uns durchstarten solltest: Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr: • Spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung

Bereit für den nächsten Schritt? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Mobilität von morgen. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft kommunizieren, Verantwortung übernehmen und jeden Tag etwas bewegen möchten. Let's create great customer experiences together. Wie Du uns kontaktieren kannst , Mitarbeiterin Personal freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!". Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.

Badenerstrasse 600 8048 Zürich

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• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch ist ein grosses Plus)
• Freude daran, Menschen zu helfen und individuelle Lösungen zu finden
• Kommunikationsstärke, Empathie und ein souveränes Auftreten
• Begeisterung für digitale Arbeitsweisen und moderne Technologien
• Positive Energie, Teamgeist und die Motivation, gemeinsam etwas zu bewegen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Versicherungen, Serviceleistungen und vieles mehr
• Mindestens 25 Tage Ferien
• Moderne Arbeitsumgebung mit Raum für Ideen und Eigeninitiative
• Langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Schweizer Unternehmen
• AG