Strategische und operative Weiterentwicklung der FCB-Website und App (Informationsarchitektur, Navigation, User Experience)
Verantwortung für Struktur, Inhalte und Funktionalität der Website (Content-Bereiche, Landingpages, Fan-relevante Funktionen)
Verbindung von Ticketing, E-Commerce, Content, CRM, Payment und Loyalty zu einer nahtlosen Fan Experience über Website und App
Entwicklung und Priorisierung einer Digital Product Roadmap
Begleitung neuer Website- und App-Features von der Idee bis zum Go-live
Sicherstellung von Performance, Qualität und Zugänglichkeit (Core Web Vitals, Ladezeiten, WCAG-Barrierefreiheit, mehrsprachige Konsistenz)
Koordination und Steuerung externer Technologie- und Entwicklungspartner sowie Agenturen
Nutzung von Daten und Analytics zur Optimierung der Customer Journey und Personalisierung
Beobachtung neuer Technologien und digitaler Trends sowie Ableitung von Ideen für neue Features und Services

Hohe Affinität für digitale Produkte, Technologien und neue Geschäftsmodelle
Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Freude daran, Ideen in konkrete Produkte umzusetzen
Gutes Verständnis für digitale Plattformen (App, Website, Loyalty, Payment, CRM, E-Commerce)
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Gespür für Kundenbedürfnisse
Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder und externe Partner zu koordinieren und Prioritäten zu setzen
Neugier, Pragmatismus und Willen, neue Themen anzupacken und voranzutreiben

Digital Product & Fan Experience Manager 80-100% (m/w/d)

Über den Job