Administration und Betrieb von Client-Management-Systemen (z. B. Intune, Endpoint Manager, SCCM) • Sicherstellung eines stabilen, sicheren und performanten Client-Betriebs

Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des User Supports

Mitarbeit im Incident-, Change- und Problem-Management

Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen (Server, Netzwerk etc.)

Betreuung und Weiterentwicklung der internen Copilot Community

Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Microsoft Copilot im Arbeitsalltag

Organisation und Durchführung von Community-Formaten (z. B. Austauschrunden, Best Practices, Q&A-Sessions)

Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Use Cases

Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT im Bereich Copilot

Sicherstellung des stabilen Betriebs sowie Teilnahme am Pikett-/Bereitschaftsdienst

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder HF)

Mehrjährige Erfahrung im Client Management und Betrieb von Arbeitsplatzsystemen

Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie im Microsoft-365-Umfeld

Erfahrung mit modernen Client-Management-Lösungen (Intune / SCCM von Vorteil)

Interesse an neuen Technologien, insbesondere im Bereich Microsoft Copilot und AI

Erfahrung im Bereich IT Support sowie im Incident-, Problem- und Change-Management

Selbständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Freude am Austausch mit Anwendern und an der Vermittlung von Wissen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

ICT System Specialist Modern Workplace & Copilot

Über den Job

Benefits

Skills

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