Medi24 Training Specialist (Bern) Allianz Partners Health (f/m/d)

RESPONSABILITÉS Les responsabilités comprennent les tâches suivantes :

• Dispenser des formations au sein de Medi24, en animant les sessions en présentiel ou à distance.
• Développer des programmes de formation et d'intégration conçus selon les méthodologies de formation éprouvées et les principes de l'apprentissage des adultes, en lien avec les besoins de l'entreprise.
• Mener l'intégration des nouvelles recrues, en veillant à l'application des meilleures pratiques de notre organisation.
• Familiariser les nouvelles recrues avec l'entreprise et animer des séances d'orientation.
• Évaluer périodiquement les contenus de formation, notamment en vue d'audits, et s'assurer que les supports reflètent les changements au sein de l'entreprise.
• Collaborer avec les concepteurs pédagogiques et les guider dans la production de supports de formation, d'outils pédagogiques et de manuels.
• Contribuer au développement d'e-learnings sur mesure destinés à Medi24.
• Se tenir informé des changements apportés aux produits, aux processus ainsi que des évolutions des systèmes informatiques, des questions réglementaires et de conformité et répondre aux questions du personnel concernant notre plateforme d'e-learning. Communiquer les modifications importantes à l'équipe de conception pédagogique afin qu'elle procède aux ajustements nécessaires.
• Agir en tant qu'expert en la matière pour l'intégration des nouveaux clients et le contenu des formations médicales, en collaborant avec les équipes médicales, les formateurs et les concepteurs pédagogiques afin de créer des programmes d'apprentissage adaptés.
• Communiquer efficacement les changements, les mises à jour et l'approche adoptée aux responsables concernés.
• Soutenir la mise en œuvre d'un plan de formation mensuel conçu pour combler les lacunes en matière de connaissances et améliorer les performances.
• Créer des plans de formation sur mesure pour répondre aux besoins identifiés, en recueillant les retours des parties prenantes.
• Mesurer l'impact de la formation à l'aide de retours d'information quantitatifs et qualitatifs.
• Superviser le réseau de soutien aux nouvelles recrues (coaching par les pairs).
• Gérer notre base de connaissances e-learning.