Personen mit ausstehenden Forderungen beraten und betreuen sowie die Bezahlung der Forderungen durch lösungsorientierte Massnahmen erreichen
Selbständiges Bearbeiten von zugeteilten Inkassofällen mit Hilfe der hauseigenen Software-Applikation, inklusive Überwachen und Einhalten der gesetzlichen Fristen und internen Termine
Führen von telefonischen Gesprächen mit Konsumenten im Inbound und Outbound

Einige Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder in einem Call Center
Zwingend stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch und Französisch, zudem von Vorteil Italienisch und Englisch
Soziale Kompetenz und ein gesundes Durchsetzungsvermögen
Präzise, selbständige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
Fähigkeit, auch in hektischen Momenten den Überblick und Ruhe zu bewahren
Inkasso Know-how von Vorteil
Zielorientierte und motivierte Persönlichkeit mit Kommunikationsgeschick und Fingerspitzengefühl
Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Konsumenten

Call Center Agent , Inbound & Outbound

Über den Job