IT Service Manager IT 80-100%

Gesamtverantwortung für die Steuerung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung eines zugewiesenen Kundenportfolios Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Weiterentwicklungen Definition von Projektzielen, Meilensteinen, Ressourcen und Zeitplänen Strukturierung von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten Klare und transparente Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern Aufnahme von Kundenbedürfnissen und Ableiten entsprechender Verkaufschancen Erstellung kleiner und mittlerer Offerten in Abstimmung mit dem PreSales-Team Koordination der Zusammenarbeit der verschiedenen Teams Sicherstellung strukturierter Übergaben in den Betrieb und an den Servicedesk Verantwortung für die kontinuierliche Dokumentation von Konfigurationen und Anpassungen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle Erfahrung im MSP- oder Systemintegrator-Umfeld Fundiertes Verständnis von Serviceprozessen Fähigkeit, Projekte strukturiert zu planen und zu steuern Erfahrung im Umgang mit Kunden und Stakeholdern Klare Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten Entscheidungs- und Eskalationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil Fähigkeit, Betrieb und Veränderung ganzheitlich zu steuern Was T&N Dir bietet Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit Wir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie und Offenheit Angenehmes Arbeitsklima sowie ein engagiertes, dynamisches und junges Team Möglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung Möglichkeit für Home-Office Mind. 5 Wochen Ferien freut sich auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) via Bewerbungsformular unter: .