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Fahrzeugexperte (Gebiet Pratteln - Sissach) (all genders) – Bern | JobRevolt

Über den Job

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Mit unserer Customer-first-Mentalität garantieren wir höchste Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

Bewertung von Schäden an Motorfahrzeugen am Bildschirm und vor Ort sowie Erstellung von umfassenden technischen Schadensgutachten
Führung von Verhandlungen mit Kunden sowie Reparaturtechnikern und -technikerinnen zur Erreichung optimaler Lösungen
Analyse von Deckungsfragen aus technischer Perspektive und Treffen fundierter Entscheidungen
Ermittlung von Zeitwerten von Personenwagen, Lastkraftwagen, Motorrädern, landwirtschaftlichen Fahrzeugen und -ausrüstungen sowie Young- und Oldtimern
Durchführung von Nachkontrollen an reparierten Fahrzeugen und Überprüfung von Rechnungen zur Sicherung der Qualität und Leistungsfähigkeit
Aktiver Aufbau und Pflege des internen und externen Netzwerks durch regelmässigen Austausch und Zusammenarbeit
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse durch proaktive Haltung

Profil

Ausbildung als Automobil-Mechatroniker/in oder Carrosseriespengler/in EFZ mit Weiterbildung zum Automobildiagnostiker/in oder Werkstattkoordinator/in
Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Kundendienst, als Werkstattchef oder Betriebsleiter
Deutsche Sprache in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein und hohes Kommunikationsgeschick
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Tools
Flexibilität, Selbstständigkeit und gute Organisationsfähigkeit
Engagierte und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem unternehmerischen Denken
Ansässigkeit im Haupttätigkeitsgebiet

Rahmenbedingungen

80 - 100% Pensum
Ort: Laupenstrasse 19, Bern
Smart Working (flexibles Arbeitsmodell)

Benefits

5 Wochen Ferien (ab 50 Jahren 6 Wochen)
Feriengeschenk: 2 Wochen alle 5 Jahre
Ferienkauf bis zu 10 zusätzliche Tage pro Jahr
Familienfreundliche Meetingzeiten
22 Wochen Mutterschaftsurlaub
8 Wochen Urlaub für den anderen Elternteil
Kinderkrippensubventionen
Betriebliche Familienzulagen
Freie Tage für Betreuung von Angehörigen und in herausfordernden persönlichen Situationen
Attraktive Pensionskasse mit überobligatorischen Leistungen und Wahlsparoptionen
Bis zu 30% Rabatt auf Versicherungsprodukte
AXA Shareplan (Mitarbeiterbeteiligung)
CHF 500 jährlich auf der Vorteilsplattform Swibeco
Vergünstigte Mittagsverpflegung oder Lunch-Card
Smart Working-Pauschale CHF 200 pro Jahr
Rückvergütung für Halbtax
Reka-Pay bis CHF 1'000 pro Jahr (20% Rabatt)
Flottenrabatt
Kostenlose E-Ladestation
AXA Leihfahrräder
Kostenlose Check-Ups
Jährliche Gesundheitswochen
Vielfältige Bewegungsangebote (online und offline)
Massageangebote
Ruheräume
Employee Care
Online-Gesundheitsportal
Diverse Seminare und Events rund um Gesundheitsprävention und Mental Health
3 Tage individuelle Lernzeit
Kostenlose Coachings
Grosses Angebot an Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
Förderung der internen Mobilität
Talent-Entwicklungsangebote
Seminare für Mitarbeitende 55+ (AXA Horizon)
Engagement in Communities
Teilnahme an Innovationsprojekten (Innoday, AXA Hackathon, UnConference)
2 Tage Zeit für Freiwilligeneinsätze (Umwelt und Soziales)

Fahrzeugexperte (Gebiet Pratteln - Sissach) (all genders)

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