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IT-Support 80 - 100 % – Die Securitas Gruppe | JobRevolt

Über den Job

Die Securitas Gruppe ist die Marktleaderin in der Schweiz für Sicherheitsdienstleistungen und technische Sicherheitsausrüstungen. Mehr als 16'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen in der Schweiz, in Europa und darüber hinaus in den Diensten der Securitas Gruppe. Verstärkung gesucht für das IT-Support-Team im Client- und Applikationssupport (1st und 2nd Level) in einer modernen Multi-Domainumgebung.

Aufgaben

Mitarbeit im ICT-Servicedesk und tägliche Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender
Mitverantwortung für einen reibungslosen internationalen 1st-Level-Support in der DACH-Region
Selbstständige Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
Unterstützung bei der Priorisierung und Nachverfolgung und/oder Eskalation von Tickets
Übernahme von operativen Routineaufgaben im laufenden Betrieb
Erstellung und kontinuierliche Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen
Bearbeitung und Betreuung technischer Anforderungen im Incident- und Problem-Management (2nd-Level-Support)

Profil

Ausbildung als Informatikerin/Informatiker EFZ oder Abschluss einer gleichwertigen Aus- oder Weiterbildung
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, M365, Berechtigungsverwaltung, Netzwerke und der peripheren Infrastruktur
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und ösisch (Deutsch auf Muttersprachniveau, schriftlich und mündlich)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Freude am direkten Kontakt
Analytische Denkweise und Fähigkeit, Zusammenhänge vernetzt zu erkennen

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100 %
Arbeitsort: Zollikofen BE
Kontakt: Boss, Talent Acquisition Manager
Bewerbung mit vollständigen Unterlagen über das Bewerberportal

Benefits

Vielseitiges Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum
Attraktives und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
Flexible Arbeitszeiten
Ferien ab 26 Tage pro Jahr und die Möglichkeit zum Kauf von zusätzlichen freien Tagen
Attraktiver Arbeitsplatz in Zollikofen BE mit kostenfreien Mitarbeitenden-Parkplätzen sowie guter Erreichbarkeit mit dem ÖV
Sportmöglichkeiten
Eigenes Personalrestaurant
Diverse Fringe Benefits der Securitas Gruppe

IT-Support 80 - 100 %

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