Du empfängst, berätst und betreust Kunden persönlich, telefonisch und digital
Du nimmst Fahrzeuge entgegen und erstellst Service- und Reparaturaufträge
Du koordinierst Termine und sorgst dafür, dass Kunde und Werkstatt immer wissen, was Sache ist
Du erklärst technische Arbeiten, Reparaturen und Kosten verständlich und überzeugend
Du hältst deine Kunden über den aktuellen Stand auf dem Laufenden
Du erkennst zusätzlichen Servicebedarf und sprichst diesen mit Fingerspitzengefühl an
Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und internen Bereichen
Du nutzt digitale Prozesse und moderne KI-Tools selbstverständlich im Arbeitsalltag

Ausbildung als Automobil-Fachmann/-frau EFZ, Automobil-Mechatroniker/-in EFZ oder vergleichbare automobile Fachausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
Kenntnisse mit VW und Audi Modellen
Kenntnisse mit Elektrofahrzeugen und solides Verständnis für Hochvolttechnik
Offen auf Kunden zugehen, aktiv zuhören, die richtigen Worte finden
Überblick in stressigen Situationen, lösungsorientiert
Keine Berührungsängste mit digitalen Prozessen, virtueller Kundenkommunikation oder neuen KI-Anwendungen
Idealerweise Englischkenntnisse vorhanden
Führerschein Kategorie B

Kanton Aargau
100%
Start sofort
Wir suchen keine Quereinsteiger – gesucht sind ausgewiesene Berufsleute mit Ausbildung und praktischer Erfahrung in der Automobilbranche
Bewerbungen von Kandidaten mit Wohnsitz in der Schweiz und relevanter Berufserfahrung in der Schweiz werden berücksichtigt

Serviceberater / Kundendienstberater ab sofort gesucht

Über den Job