Mitarbeiter:in Servicedesk 80-100%

• Überwachung des automatisierten Einsatzablaufs der Servicetechniker
• Entgegennahme der Störungsmeldungen und Suppliesbestellungen am Telefon oder Email
• Zeitverzugslose Weiterleitung der Störungen an den entsprechenden Servicetechniker
• Planung des externen und internen Einsatzes der Servicetechniker
• Bearbeitung der Störungsmeldungen im ERP-System
• Unterstützen von internen und externen Kunden bei Anfragen (Geräte-Software und Hardware)
• Fakturierung der Arbeitseinsätze und Suppliesbestellungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik
• Technisches Know-how
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Gute IT-Kenntnisse auf Anwenderebene (MS-Office Palette und Helpdesk-Tools)
• Deutsche Muttersprache, Französischkenntnisse vorhanden, Englischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die gerne selbständig und mit Eigeninitiative arbeitet

• Pensum: 80-100%
• Ort: Zürich

• Attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
• Homeoffice möglich
• Möglichkeit, sich einzubringen und aktiv zum Vorankommen beizutragen

faigle ag Thurgauerstrasse 76 8050 Zürich