Responsable soutien clientèle 80-100%

• Encadrement d'une équipe de 12 collaborateurs, y compris un aprenant, et responsabilité globale de l'organisation du support au sein de l'agence générale
• Soutien actif aux activités commerciales, tant pour le service externe que pour les courtiers partenaires
• Gestion des sinistres et veille à leur traitement efficace et rigoureux
• Contribution au développement continu des compétences de l'équipe en participant à des formations spécialisées et en management

Conditions d'emploi:

Avantages:

• Plusieurs années d'expérience dans le domaine de l'assurance
• Titulaire d'un brevet fédéral ou d'un diplôme en assurances (idéalement)
• Leader dynamique et tourné vers l'avenir avec expérience managériale
• Capacité à encadrer, accompagner et faire évoluer votre équipe
• Organisé et structuré, vision d'ensemble et sang-froid dans les situations exigeantes
• Français langue maternelle
• Bonnes connaissances en allemand
• Pensum: 80-100%
• Lieu: Agence générale de Bienne-Soleure
• Entrée: Immédiate ou à convenir
• Candidature: Dossier complet par voie digitale (CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes)
• Vaudoise Assurances Holding SA, Avenue de Cour 41, 1007 Lausanne
• Environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
• Avantages sociaux multiples dont la flexibilité dans l'organisation du travail
• Travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
• Valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs