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Tecnico/a di supporto ICT senior – Ufficio federale delle costruzioni e della log. UFCL | JobRevolt

Über den Job

Quando gli altri non sanno più come procedere, entra in gioco Lei. In questa funzione coordinerà con competenza i fornitori di servizi esterni, risolverà problematiche complesse legate alle interfacce e garantirà il regolare svolgimento delle attività dell'UFCL.

Aufgaben

Garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e l'ulteriore sviluppo delle applicazioni specifiche dei clienti nonché individuare e risolvere problematiche complesse legate alle interfacce e alla trasmissione di dati
Coordinare, monitorare e gestire le attività connesse alla fornitura delle prestazioni principali relativa ad AdminDirectory, firewall, rete e ad altri fornitori esterni
Identificare le cause di complessi guasti intersistemici di secondo e terzo livello nell'ambito delle applicazioni e dell'infrastruttura locale, circoscriverne l'impatto e provvedere alla loro risoluzione
Ottimizzare costantemente e, se possibile, automatizzare i processi interni di supporto e operativi; aggiornare i manuali operativi, le istruzioni e le liste di controllo, in particolare quelle relative al funzionamento delle applicazioni
Implementare e monitorare le direttive di configurazione previste dalle applicazioni informatiche nonché gestire autorizzazioni e profili

Profil

Formazione professionale quale informatico (AFC); una formazione specializzata superiore (SSS/SUP) e certificazioni nell'ambito della gestione dei servizi auspicate
Conoscenze approfondite nella configurazione e nel supporto degli ambienti applicativi Linux e Windows
Solida esperienza professionale pluriennale nel supporto informatico
Doti comunicative, curiosità, resistenza psicofisica e buone capacità organizzative
Conoscenze attive di una seconda lingua ufficiale e buone conoscenze dell'inglese

Rahmenbedingungen

Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio)
80-100%
Candidarsi tramite il sistema di gestione delle candidature cliccando su «Per candidarsi»
Domande sul posto di lavoro: Rony Gutjahr, Capo Tecnica dei dati e dei sistemi e capo sostituto della Divisione Produzione
Domande sulla candidatura: Martin Sutter, Partner commerciale RU

Benefits

Lavorare per la Svizzera: ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione
Vivere la diversità: la concretizzazione delle pari opportunità consente di esprimere al meglio le competenze e di contemplare punti di vista differenti
In forma sul posto di lavoro: supporto e consulenza alle collaboratrici e ai collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale

Tecnico/a di supporto ICT senior

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