Comunichi quotidianamente con i clienti per telefono e per iscritto e cerchi di risolvere i loro problemi al primo contatto
Assisti i clienti nella conclusione dei contratti, individui eventuali lacune nella copertura e fornisci una consulenza competente
Registri i sinistri e li gestisci in modo indipendente, con processi di liquidazione rapidi
Rispondi a domande su fatture e pagamenti e sei in grado di elaborare i casi standard in modo indipendente
Contribuisci a rendere l'attività quotidiana più semplice, veloce ed intelligente
Lavori in un ambiente collegiale

Formazione terminata in un settore orientato alla clientela (Impiegato/a di commercio od equivalente)
Certificazione AFA
Esperienza in un call center, nel servizio clienti o nella vendita
Preferenza per i settori del servizio clienti, della consulenza e della vendita al telefono
Familiarità con MS Office e affinità con le nuove tecnologie
Resilienza e capacità di affrontare efficacemente situazioni complesse
Lingua madre italiana; un'altra lingua nazionale costituisce un titolo preferenziale

Customer Consultant (u/d/d)

Über den Job