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Sachbearbeiter/in Customer Service & Auftragsmanagement DACH 100% (m/w/d – Menziken | JobRevolt

Über den Job

Haworth designt moderne Arbeitswelten und sucht für die Verstärkung des Customer Service Teams eine engagierte Persönlichkeit für die Betreuung des deutschen Markts. Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden, Produktion, Logistik und dem Shared Service Center in Portugal und arbeitest eng mit unserem DACH-Team zusammen.

Aufgaben

Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von Kundenaufträgen für den deutschen Markt
Steuerung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung
Enge Zusammenarbeit mit dem deutschen Sales-Team im Tagesgeschäft
Koordination zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und SSC Portugal
Unterstützung bei Projekten, Ausschreibungen und Kundenanfragen
Überwachung von Lieferterminen sowie proaktive Kommunikation bei Verzögerungen
Unterstützung bei administrativen Verkaufsprozessen und Fakturierungsthemen
Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit After-Sales-Spezialisten
Professionelle Kommunikation mit Kunden, Handelspartnern und internationalen Kollegen
Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen

Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Auftragsmanagement
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise in einem produzierenden oder international tätigen Unternehmen
Gute Kenntnisse in Fakturierung und administrativen Prozessen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Teamgeist, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Menziken AG oder Zürich
Online-Bewerbung erforderlich

Benefits

Halber zusätzlicher bezahlter Ferientag am Geburtstag
Kostenlose Parkplätze direkt am Standort Menziken
Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten (je nach Funktion)
Internationales Arbeitsumfeld mit Teams in Deutschland, Portugal und Europa
Weiterbildung und persönliche Entwicklung
Moderne Arbeitswelt mit inspirierenden Räumlichkeiten
Familiäre Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Höhenverstellbare Arbeitsplätze und ergonomisches Umfeld

Sachbearbeiter/in Customer Service & Auftragsmanagement DACH 100% (m/w/d

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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