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Disponent Serviceteam – Bern | JobRevolt

Über den Job

Delta Electronics ist weltweit einer der führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Energie- und Leistungselektronik sowie Industrieautomation. Für den Standort Bern wird eine organisationsstarke Person gesucht, die Serviceeinsätze koordiniert und das Team im täglichen Einsatz unterstützt.

Aufgaben

Strukturierte und vorausschauende Planung der täglichen Serviceeinsätze
Optimale Koordination von Mitarbeitenden, Aufträgen, Terminen und Ressourcen unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Verfügbarkeiten, Einsatzgebieten und Prioritäten
Schnelle und effiziente Neuplanung bei Störungen, Ausfällen oder Notfällen, ohne die Übersicht zu verlieren
Professionelle Kommunikation mit Kunden – von der Auftragsannahme bis zur Reklamationsbearbeitung
Enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern: klare Aufträge, gutes Zuhören und faire Einsatzplanung
Sorgfältige Dokumentation aller Einsätze im Dispositionssystem
Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse

Profil

Technische Grundausbildung, idealerweise im elektrotechnischen Bereich, oder mehrjährige Erfahrung im technischen Service
Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder vergleichbarer koordinierender Funktion von Vorteil
Ausgeprägte Menschenkenntnis und gutes Gespür für die Bedürfnisse, Stärken und Belastungen von Mitarbeitenden
Fähigkeit, Spannungen und Herausforderungen im Team frühzeitig zu erkennen und wertschätzend, aber klar damit umzugehen
Technisches Verständnis, um Serviceeinsätze kompetent einzuschätzen und den passenden Techniker auszuwählen
Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig souverän zu koordinieren
Kommunikationsstärke in Deutsch, Französisch von Vorteil
Entscheidungsfreude, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit, Flexibilität und kühler Kopf auch in hektischen Situationen
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Dispositions- oder Servicesoftware

Rahmenbedingungen

Ort: Bern
Bewerbung: Online-Bewerbungstool

Benefits

Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Teamerfolg
Eingespieltes, motiviertes Serviceteam mit kurzen Entscheidungswegen
Internationales Umfeld mit Verankerung
Moderne Arbeitsmittel und professionelle Rahmenbedingungen
Attraktive Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen

Disponent Serviceteam

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