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Callpoint AG

Kundenberater:in Support Basel 50-100%

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 21.7.2026

Über den Job

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Gesucht wird eine kommunikative, belastbare und technisch versierte Person mit Spass am Kundenkontakt für den Kundensupport.

Aufgaben

Kundenanfragen entgegennehmen und technische Probleme bearbeiten
Kundenidentifikation und Hilfestellung bei der Migration neue Anwendung E-Banking Login

Profil

Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
Französisch- und/oder Italienisch Kenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 (MUSS)
Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Standort: Basel
Arbeitspensum: 100% während der Einarbeitungsphase, danach 50-100% möglich
Öffnungszeiten Montag bis Samstag
Teilzeit möglich von Montag bis Freitag (jeweils Vormittags- oder Nachmittagsschichten)
Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) von Montag bis Freitag mit verlängerter Mittagspause
Start: ab sofort
Kontakt: Marion Sägesser (telefonisch oder per E-Mail)
Bewerbung online

Benefits

Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren
Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich (Wohnsitz Schweiz)
Zuschlag von CHF 100.- (100%) für jede weitere Landessprache
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Skills

Schweizerdeutsch/Deutsch MutterspracheFranzösisch und/oder Italienisch B2/C1Technischer KundensupportE-Banking SupportGute PC-KenntnisseServiceorientierungSchichtarbeit

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