Accueillir et conseiller nos clients pour toutes les questions liées à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules utilitaires
Planifier et coordonner les rendez-vous et les travaux avec l'atelier
Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi
Informer les clients de l'avancement des travaux, des délais et des coûts
Préparer les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
Coordonner les travaux complémentaires avec les clients et l'atelier
Contrôler les travaux réalisés avant la restitution du véhicule
Assurer une communication professionnelle entre les clients, l'atelier et les différents services internes
Contribuer activement à une excellente satisfaction client

Formation technique dans le domaine automobile (mécanicien/ne, mécatronicien/ne d'automobiles ou de véhicules utilitaires)
Expérience comme conseiller/ère service après-vente, réceptionnaire d'atelier ou conseiller/ère clientèle dans le secteur automobile
Réel sens du service et du contact client
Bonnes connaissances techniques dans le domaine automobile ou des véhicules utilitaires
Manière de travailler autonome, structurée et fiable
Bonne capacité d'organisation
Esprit d'équipe et communication ouverte
Bonnes connaissances du français
Permis de conduire valable

Lieu: Bussigny (VD)
MAN Truck & Bus Suisse SA, succursale de Bussigny, Chemin de la Venoge 1, 1030 Bussigny

Conseiller service après-vente – Véhicules utilitaires

Über den Job