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Customer Consultant
Sunrise GmbH
Thurgauerstrasse 101B, 8152 Glattpark (Opfikon)FestanstellungVeröffentlicht 23.10.2026
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Sunrise GmbH
Customer Consultant
Die Telekommunikationsbranche gehört zu den dynamischsten Industrien weltweit – und Sunrise ist einer der spannendsten Player darin. Als grösstes unabhängiges Telekommunikationsunternehmen der Schweiz bieten wir ein komplettes Portfolio aus Mobile, Internet, TV und Festnetz – für Privat- und Geschäftskunden.
Und wir gehen noch einen Schritt weiter: Wir eröffnen eine neue of Business – „ Platinum “ – mit Customer Service Teams für unsere exklusiven Platinum Kundinnen und Kunden. Für diesen strategischen Ausbau suchen wir Customer Consultants , die Verantwortung übernehmen und neue Massstäbe setzen.
Wir wachsen. . Erfolgreich. Ausgezeichnet.
Damit wir dieses Tempo halten – und mit Platinum neue Standards definieren – brauchen wir Menschen mit echter Leidenschaft, starkem Kundenfokus und hoher Eigenverantwortung.
· Verantwortung für die Betreuung unserer Platinum Kundinnen und Kunden per Telefon. · Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und einer exzellenten Servicequalität bei jedem Kontakt. · Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch individuelle Beratung und eine langfristige Kundenbindung. · Kompetente Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung. · Umfassende Beratung zu allen Produkten, Services und Angeboten von Sunrise mit Fokus auf die Bedürfnisse unserer Premium-Kundschaft. · Erkennen von Kundenbedürfnissen und Schaffen von Mehrwert durch individuelle Lösungen sowie bedarfsgerechte Verkaufsberatung. · Proaktive, empathische und lösungsorientierte Kommunikation mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit. · Übernahme von Eigenverantwortung für jedes Kundenanliegen und Sicherstellung einer nahtlosen Betreuung über den gesamten Lösungsprozess.
· Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. · Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einer Leidenschaft für exzellente Customer Experience. · Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein professionelles und empathisches Auftreten. · Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen und individuelle, nachhaltige Lösungen zu finden. · Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. · Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen. · Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise – auch in anspruchsvollen Kundensituationen. · Verkaufsaffinität sowie die Fähigkeit, Kunden durch bedarfsgerechte Beratung einen echten Mehrwert zu bieten.
Thurgauerstrasse 101B 8152 Glattpark (Opfikon)
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