Collaborateur/trice du service clientèle 80% - 100%

• Assistance téléphonique à la clientèle pour les questions administratives et techniques
• Conseil personnalisé aux clients concernant les services HIN
• Effectuer diverses tâches administratives: suivi des contrats, contrôle des factures
• Coordination avec les départements vente et IT
• Documentation des processus et des instructions de travail
• Assurance d'un service à la clientèle de haute qualité

• Formation dans le domaine de la santé (secrétaire médical-e, assistant-e pharmacie, employé-e de commerce avec expérience dans domaine de la santé)
• Expérience dans le service clientèle, le support ou le service de vente
• Bonnes connaissances IT – notamment M365 et Navision
• Français niveau langue maternelle, connaissances de l'allemand (niveau B1) un grand avantage
• Goût du travail en équipe
• Aisance relationnelle permettant une collaboration harmonieuse avec les différents intervenants

Avantages:

• Pensum: 80%-100%
• Prise de fonction: 1er janvier 2027 ou selon accord
• Lieu: Yverdon
• Contact: Michelle Hottinger, HR Service Manager, +41 58 670 48 48
• Seules les candidatures directes sont considérées
• Culture d'entreprise ouverte orientée équipes
• Hiérarchie plate et décisions rapides
• Aménagement flexible du temps de travail et vastes possibilités de télétravail
• Financement généreux de formations continues et de coachings de direction
• Cotisations à la caisse de pension supérieures à la moyenne
• Plan d'épargne étendu pour les collaborateurs
• Assurances indemnités journalières maladie et accidents complètes