Kundenbetreuerin Mutationen & Antragsverarbeitung 80-100%

Helsana Versicherungen AG

Dübendorf-Stettbach & HomeofficeFestanstellungVeröffentlicht 11.9.2026

Über den Job

Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld. Helsana freut sich, dich kennenzulernen und schon bald als Kundenbetreuer (a) begrüssen zu dürfen.

Aufgaben

Erfassen und Verarbeiten von Versicherungsanträgen für interne und externe Kanäle sowie Bearbeiten und Koordinieren von Kundenbeschwerden
Erledigen von komplexen Mutationen, Bearbeiten von Anfragen von Sozialämtern sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle
Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
Supporten der Mitarbeitenden innerhalb der Region bei Verkaufs- und Betreuungsaktivitäten sowie Mitarbeiten in diversen Projekten

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder im Kundendienst einer Versicherung
Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch oder Französisch wünschenswert
Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung

Rahmenbedingungen

80-100% Pensum
Kontakt: Rätz HR Consultant (E-Mail, LinkedIn)
Job-ID: 34551

Benefits

Gesundheitsförderung
Recruiting-Qualität
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Skills

VersicherungsanträgeVersicherungsmutationenKundenbetreuungVersicherungsprodukteKorrespondenz

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