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Kundenberater:in Support Basel und Home-Office 50-100%

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 30.6.2026

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center und kümmert sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Gesucht wird eine kommunikative, belastbare und technisch versierte Person mit Spass am Kundenkontakt.

Aufgaben

Kundenanfragen und Reklamationen entgegennehmen und technische Probleme bearbeiten
Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System

Profil

Schweizerdeutsch / Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
Französisch- und/oder Italienisch Kenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1 ist ein MUSS
Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Arbeitspensum: 100% während der Einarbeitungsphase, danach 50-100% möglich
Öffnungszeiten von Montag bis Samstag
Teilzeit möglich von Montag bis Freitag (jeweils Vormittags- oder Nachmittagsschichten)
Flexible Zimmerstunden (7:00 - 21:00 Uhr) von Montag bis Freitag mit einer verlängerten Mittagspause
Ab sofort verfügbar
Bewerbung online; bei Fragen steht Marion Sägesser per Telefon oder E-Mail zur Verfügung

Benefits

Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), Lohnerhöhung um je 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren
Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase Homeoffice je nach Projekt möglich
Für jede weitere Landessprache Zuschlag von CHF 100.- (100%)
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

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