Leiter/in Kundendienst

IBB Energie AG

Brugg AGFestanstellungVeröffentlicht 5.11.2026

Über den Job

IBB Energie AG ist ein mittelgrosses Energieversorgungsunternehmen im Kanton Aargau mit hoher Qualität ihrer Produkte und Services. Die Dynamik im Markt bietet spannende Herausforderungen für Persönlichkeiten, die sich mit Energie für Kundinnen und Kunden einsetzen.

Aufgaben

Führung eines Teams mit aktuell fünf Mitarbeitenden in den Bereichen Kundenberatung und Empfang
Technische Beratung der Kundinnen und Kunden
Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten
Optimierung der internen Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen
Evaluation und Weiterentwicklung von IT-Tools (inkl. Projektleitung)
Definition und Umsetzung von Massnahmen zur Effizenzsteigerung

Profil

Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenberatung
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Kooperativer und lösungsorientierter Führungsstil
Stilsichere Deutschkenntnisse in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
Erfahrung im Projektmanagement
Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität für die Digitalisierung von Prozessen
Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
Weiterbildung im Bereich Verkauf / Kundenberatung von Vorteil

Rahmenbedingungen

Kanton Aargau

Benefits

Monatlich CHF 100.- in Form von Lunch-Checks
REKA-Checks mit 20% Rabatt
Kostenloses Halbtax-Abo
Bis zu CHF 150.- pro Monat an deine persönliche Krankenkassenprämie
Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung mit Zusatzversicherung und Privatabdeckung bei Unfall
Jährliche Leistungsprämie, wahlweise ausbezahlt oder in zusätzliche Ferienwoche umgewandelt

Skills

Teamführung (5 Mitarbeitende)KundenberatungTechnische Beratung im EnergiesektorProzessoptimierungIT-Tool-EvaluationProjektleitungEnergiebranche-Erfahrung

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