Kundendienstberater in Markenvertretung

Du bist nicht einfach Kundendienstberater. Du bist die Stimme der Garage.

Zwischen Werkstatt und Kunde bist du derjenige, der Vertrauen schafft, Probleme löst und dafür sorgt, dass aus einem Werkstattbesuch ein gutes Gefühl wird. Du erkennst, was der Kunde wirklich braucht – noch bevor er es selber genau erklären kann.

Für einen etablierten Garagenbetrieb mit Markenvertretung im Fricktal suchen wir keinen „Auftragsabwickler“. Wir suchen einen echten Gastgeber mit Benzin im Blut.

Kundendienstberater Region Fricktal AG | Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung Deine Mission

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden – telefonisch, persönlich und manchmal auch emotional kurz vor der Ferienfahrt mit leuchtender Motorlampe.

Du koordinierst, organisierst, beruhigst, erklärst und verkaufst mit ehrlicher Überzeugung. Kurz gesagt: Du hältst den Laden zusammen.

Was du täglich bewegst • Empfang und Betreuung der Kundschaft mit Professionalität und Persönlichkeit

Was du mitbringst • Ausbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder Kundendienstberater

• Erstellung von Offerten, Arbeitsaufträgen und Rechnungen
• Koordination zwischen Werkstatt, Verkauf und Kunde
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards
• Aktive Unterstützung des Aftersales-Bereichs
• Verkauf von Zusatzleistungen mit Fingerspitzengefühl statt Druck
• Mehrjährige Erfahrung als Kundendienstberater
• Freude am Kundenkontakt und ein sicheres Auftreten
• Organisationstalent und Übersicht – auch wenn’s mal hektisch wird
• Unternehmerisches Denken und Verkaufsflair
• Teamgeist, Humor und eine gesunde Portion Eigeninitiative