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IT-Supporter:in 80-100% – Bern | JobRevolt

Über den Job

finitia ist die Partnerfirma für Dienstleistungen in Finanzen, Controlling, IT und Personalwesen für führende Architektur- und Ingenieurbüros in der Schweiz. Für unseren Standort in Bern suchen wir einen IT-Supporter:in, der unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt, technische Probleme analysiert und zuverlässige Lösungen bereitstellt.

Aufgaben

1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden
Analyse und Behebung von Störungen rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und virtuelle Arbeitsplätze
Bereitstellung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Client-Hardware
Mitarbeit im Clientmanagement mit Microsoft Intune
Unterstützung bei Rollouts, Changes und kleineren technischen Projekten
Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-basierten Umgebungen
Dokumentation von Lösungen und Weiterentwicklung unserer Wissensbasis
Erkennen wiederkehrender Störungen und Mitarbeit an nachhaltigen Lösungen
Supporteinsätze vor Ort bei unseren Kunden
Zusammenarbeit mit Engineering, Projektteams und externen Partnern

Profil

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User und Workplace-Umfeld
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune
Kenntnisse in Entra ID und Active Directory von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware und der Bereitstellung von Arbeitsplätzen
Freude daran, technische Probleme strukturiert zu analysieren und selbständig Lösungen zu erarbeiten
Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
Selbständige, teamorientierte Persönlichkeit mit einer gesunden Portion Humor
Sehr gute Schweizerdeutsch- und Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Bern

Benefits

Wertschätzendes und kollegiales Umfeld
Vielseitige IT-Umgebungen mit Microsoft 365, Intune, Citrix und VMware
Spannende Einblicke in grafikintensive CAD- und Rendering-Umgebungen sowie Private-Cloud- und High-Performance-Storage-Infrastruktur
Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Hybrides Arbeitsmodell und interdisziplinäre Teams
Kulturelle, kulinarische und sportliche Anlässe
Möglichkeit einer Firmenbeteiligung

IT-Supporter:in 80-100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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