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Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice – Callpoint AG | JobRevolt

Über den Job

Callpoint ist ein Schweizer Call Center und kümmert sich mit Herzblut und Engagement um Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Ab 20. Juli 2026 wird im Dienstleistungszentrum in Fribourg eine kommunikative und motivierte Person für die Kundenbetreuung gesucht.

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National
Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)
Überprüfung von Kundendaten im CRM-System

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
Sehr gute CH-Deutsch und Französisch- oder Italienischkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
Flexibilität
Gute PC-Anwenderkenntnisse

Rahmenbedingungen

Start: 20. Juli 2026
Pensum: 80 - 100%
Arbeitsort: Dienstleistungszentrum Fribourg (direkt neben dem Bahnhof), Homeoffice nach Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) möglich
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr
Bewerbung online oder via E-Mail möglich. Ohne Motivationsbrief oder Lebenslauf: E-Mail mit Kontaktangaben senden
Kontakt für Fragen: Miriam Thüler

Benefits

Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
Erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
Einstiegslohn von CHF 4'519.-, 12 x pro Jahr
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt

Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice

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