Mitarbeiter/-in Support Versicherungsvermittlung

VBV Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft

Laupenstrasse 10, 3008 BernFestanstellungVeröffentlicht 26.8.2026

Über den Job

Der VBV ist für die Kontrolle der Einhaltung von Mindeststandards in der Versicherungsvermittlung zuständig (gültig seit Oktober 2024). Du bearbeitest vielfältige Kundenanliegen über verschiedene Kanäle, vor allem Hotline und Inbox, und bietest Unterstützung bei technischen und administrativen Fragen.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanliegen in Deutsch und Französisch
Einholen von Auskünften und Informationen
Technischer First-Level-Support bei der Nutzung von Plattformen
Erfassen von Kundensituationen und Aufzeigen von passenden Lösungen

Profil

Kommunikativ, serviceorientiert
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zwingend)
Italienisch von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion
Strukturierte, zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Microsoft 365
Lernfreude, Flexibilität und Gelassenheit auch in dynamischen Umfeldern

Rahmenbedingungen

Pensum: 70–100 %
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Bahnhof Bern
Homeoffice möglich, gewisse Präsenz im Büro erwünscht
Bewerbung: E-Mail an Koeb, Teamleiterin Support Versicherungsvermittlung
VBV, Laupenstrasse 10, 3008 Bern

Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit
Spannendes Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Skills

Versicherungsvermittlung-SupportKundenservice (Hotline/Email)Deutsch (zwingend)Französisch (zwingend)Italienisch (vorteilhaft)Technischer First-Level-SupportVBV-Branchenregister-Kenntnisse

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