ICT Service Desk Mitarbeiter

Du bearbeitest Tickets im Rahmen unseres Change-, Release-, Incident-Management und Request Fulfillment Management Du arbeitest im Support und unterstützt Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit ICT-Mitteln Du durchleuchtest Probleme und findest in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen Lösungswege Du installierst PCs, Tablets und Mobiltelefone und nimmst diese in Betrieb Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in IT-Systemen Du wirkst im ICT-Bestellwesen und in der Administration mit

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine ähnliche Ausbildung und möchtest in die ICT-Welt einsteigen Erfahrungen im Bereich Servicedesk und Kundensupport von Vorteil Ausgezeichnete zwischenmenschliche- und Kommunikationsfähigkeiten Fähigkeit, auf IT-Probleme zu reagieren und Lösungen zu finden Erfahrung in der Verwaltung von Ticketsysteme Du kennst dich gut in M365 aus Du bist ein dienstleistungsorientierter Teamplayer mit Eigeninitiative und hast Freude im Umgang mit Kunden Du hast Interesse an neuen Technologien und bist motiviert dich in neue Gebiete einzuarbeiten Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst über Englischkenntnisse, ösisch und Italienisch von Vorteil Das sind wir Kein Unternehmen mit unserer Grösse ist so familiär wie wir, bei uns hat jeder eine Stimme. Wir duzen uns vom Lehrling bis zum Chef und pflegen die Nähe im Team sowie zur Geschäftsleitung. Wir bieten verschiedenste Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die wir in regelmässigen Standortbestimmungen mit dir besprechen und unterstützen dich bei Weiterbildungen.