Technischen Einsatzleiter (w/m/d)

Was Sie bei uns tun

Was Sie mit bringen

• Erste technische Anlaufstelle für unsere weltweiten Kunden, Vertretungen und Servicetechniker bei Störungen und technischen Fragestellungen
• Koordination und Unterstützung bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
• Planung und Organisation der Einsätze unserer Servicetechniker für Reparaturen, Servicearbeiten und Inbetriebnahmen
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern, Aussenstellen und internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer vollständigen technischen Abklärung, Dokumentation sowie Nachverfolgung von Service- und Qualitätsfällen (KVP)
• Technische und administrative Prüfung sowie Abschluss von Serviceaufträgen
• Abgeschlossene Berufsbildung als Automatiker, Elektroniker, Elektromonteur, idealerweise mit Weiterbildung als Techniker HF oder Bereitschaft zur Weiterbildung
• Berufserfahrung im technischen Service oder Kundendienst, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Bereitschaft zur fachlichen Führung und Koordination von Servicetechnikern
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie strukturierte Arbeitsweise auch in anspruchsvollen Situationen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und hoher Kundenorientierung
• Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift