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Conseiller/Conseillère clientèle Assurances - 100 % – Vernier | JobRevolt

Über den Job

Au sein du Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous faisons vivre à nos membres une expérience client unique grâce à des conseils compétents et personnalisés. Dans le cadre du développement du Centre de Compétence Assurances (KompZ), nous recherchons des personnalités enthousiastes, orientées client et dotées d'un excellent sens du conseil.

Aufgaben

Conseiller et accompagner nos membres, clients et prospects par téléphone et par écrit.
Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions adaptées parmi les différentes offres d'assurance et de mobilité du TCS.
Réaliser des activités de développement des ventes et de rétention, dans le respect des besoins de la clientèle.
Assurer le traitement, le suivi et la transformation des opportunités de vente.
Préparer, envoyer et suivre les offres d'assurance jusqu'à la conclusion des contrats.
Effectuer les tâches administratives liées aux offres, aux contrats et aux dossiers clients.
Collaborer étroitement avec nos partenaires d'assurance ainsi qu'avec les différents services internes du TCS.
Participer activement aux formations, aux réunions, aux projets et aux démarches d'amélioration continue du Centre de Compétence.

Profil

Une première expérience réussie dans le conseil clientèle, le service client, la vente ou le secteur de l'assurance.
Excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit, capable de conseiller une clientèle dans les deux langues.
Appréciation du contact téléphonique et excellentes capacités de communication.
Capacité d'écouter, d'analyser les besoins et de proposer des solutions adaptées.
Goût de la vente-conseil, orienté(e) vers la clientèle et les résultats.
Esprit d'équipe, autonomie et sens élevé des responsabilités.
Gestion des objections, des objectifs et des périodes de forte activité.
Maîtrise des outils informatiques usuels et aisance avec les outils CRM et les plateformes digitales.
Titulaire de la certification d'intermédiaire d'assurance AFA ou de conseiller certifié en assurance et prévoyance IAF, ou disposé(e) à l'obtenir dans le délai requis après l'entrée en fonction.

Rahmenbedingungen

Pensum: 100 %
Horaires: lundi au vendredi, 08h00–17h00
Ort: Vernier/Genève
Extrait récent du casier judiciaire et du registre des poursuites requis.
Postulez en ligne auprès de Caroline Debétaz, Ressources Humaines, Touring Club Suisse, Chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier/Genève

Benefits

Réductions sur la palette de prestations du TCS.
Nombreux avantages sur les produits des partenaires.
Lieu de travail central, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics.
Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active.

Conseiller/Conseillère clientèle Assurances - 100 %

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