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Responsable de secteur Service 100% – Sion | JobRevolt

Über den Job

Hostettler moto ag fait partie du groupe hostettler, une entreprise familiale de plus de 100 ans avec huit succursales en Suisse, des marques comme Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa et Yamaha, et plus de 150 collaborateurs. Pour le site de Sion, nous recherchons une personnalité engagée pour renforcer l'équipe de direction et diriger l'atelier et le service après-vente.

Aufgaben

Diriger et développer l'équipe de l'atelier et du service après-vente, tant sur le plan technique que managérial
Conseiller et accompagner la clientèle avec professionnalisme, en personne, par téléphone et par e-mail
Garantir une qualité de service irréprochable et une excellente expérience client
Coordonner et superviser les travaux d'entretien, de maintenance et de réparation afin d'assurer le bon fonctionnement de l'atelier
Établir les devis et calculer les coûts des réparations de manière fiable et transparente
Planifier et prioriser les ordres de travail en gardant toujours un œil sur les délais, les ressources et la qualité
Responsable de la gestion de la qualité et veiller au respect des standards élevés
Analyser les processus existants, proposer de nouvelles idées et contribuer activement à leur optimisation
Prendre en charge les tâches administratives liées à l'activité de l'atelier
Collaborer étroitement avec les autres équipes afin d'offrir une expérience client de premier ordre

Profil

Formation technique, idéalement dans le domaine de la moto, ou expérience professionnelle équivalente
Maîtrise parfaite du français et bonnes connaissances de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit. Toute autre langue est un atout
Travail autonome, structuré et appréciant les responsabilités
Sens du service, professionnalisme et orientation client
Maîtrise des outils Microsoft Office et, idéalement, des logiciels Microsoft Dynamics 365 (D365) et BME
Personne engagée, flexible et résistante au stress, appréciant le travail en équipe
Garder son sang-froid et savoir définir les bonnes priorités, même lorsque le rythme s'accélère
Faire preuve d'assurance, prendre des décisions avec conviction et aborder les défis avec un esprit orienté solutions
Travail méthodique et orienté vers les objectifs, même dans les situations exigeantes
Excellent sens de l'organisation et de la planification, gestion efficace des priorités

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Sion
Bewerbung: dossier de candidature par voie électronique
Les dossiers de candidature provenant d'agences de recrutement ne seront pas pris en considération

Benefits

Une entreprise innovante évoluant dans un marché orienté vers l'avenir, avec un fort esprit d'équipe
Poste de travail attractif avec des possibilités de parking gratuites
Soutien actif au développement personnel, incluant l'appui aux formations internes et externes
Jours d'absence rémunérés au-dessus de la moyenne, ainsi que 16 semaines de congé maternité et 3 semaines de congé paternité
Modèle d'horaires flexibles, 5 semaines de vacances (dès 50 ans et/ou pour les fonctions de cadre : 6 semaines) et jours fériés intégralement rémunérés
Possibilité d'achat de vacances supplémentaires ainsi que de postes à temps partiel flexibles
Conditions collaborateurs attractives sur l'ensemble des produits du groupe hostettler
Nombreux avantages auprès de partenaires (assurances, rabais flotte, cours, billets d'entrée, etc.)
Événements et manifestations variés, tels que les légendaires hoschi days

Responsable de secteur Service 100%

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Profil

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Skills

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