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Call Center: Retention Specialist 100 % – Bern | JobRevolt

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Salt Mobile SA

Call Center: Retention Specialist 100 %

Salt Mobile SA

Berne, Neuchâtel, SoleureFestanstellungVeröffentlicht 2.11.2026

Über den Job

Über den Job

Dynamisches und modernes Servicecenter in Biel mit verschiedenen miteinander vernetzten Fachbereichen. Im ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.

Aufgaben

Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse
Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern
Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

Profil

Abschluss einer beruflichen Grundausbildung
Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt
Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter
Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Italienisch; Französisch und Englisch sind ein Plus
Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche
Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit

Rahmenbedingungen

Pensum: 100 %
Arbeitsort: Biel
Strafregisterauszug ohne Einträge sowie Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt
Bewerbung: Avenue de Malley 2, 1008 Prilly (direkt online)

Benefits

Attraktive Vergütung mit Provisionen entsprechend Ihrer Ergebnisse
Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
5 Wochen Ferien
Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
Starke Sozialleistungen sowie flexible und vorteilhafte Vorsorge
Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa
Exklusive Angebote und Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen

Skills

Kundenanrufe entgegennahmen/outbound callsKundenbedarfsermittlungKundenberatung Produkte/DienstleistungenKundenbindung und VertragsverlängerungAußergewöhnlicher Kundenservice

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