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IT Service Desk Specialist 100% [Ref.2809] – Aarau | JobRevolt

Über den Job

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig und bietet ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für einen Kunden aus unserem Netzwerk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen IT Service Desk Specialist.

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und über das Ticket-System
Direkte Unterstützung der Anwender und möglichst schnelle Lösungsfindung bereits beim Erstkontakt
Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung verschiedener administrativer Aufträge
Weiterleitung komplexerer Tickets an die zuständigen Fachbereiche
Erstellung und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln sowie verständlichen Benutzeranleitungen
Durchführung kleinerer Wartungsarbeiten an Netzwerkdruckern und Unterstützung bei Multimedia-Themen in Sitzungszimmern
Installation und Einrichtung von Hard- und Software
Bereitschaft für vereinzelte Einsätze an Samstagen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung mit entsprechender IT-Erfahrung
Erste bis mehrjährige Erfahrung im 1st-Level-Support und im direkten Kontakt mit Anwendern
Gute praktische Kenntnisse im Umgang mit PCs, Notebooks sowie Client-Server-Applikationen
Sicherer Umgang mit gängiger Hardware im Office-Umfeld, beispielsweise PCs, Notebooks und Netzwerkdruckern
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und den gängigen Office-Anwendungen
Schnelle Auffassungsgabe, Interesse an neuen Themen und eine selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie zwingend gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Arbeitslocation: Raum Aargau
Anstellungstyp: Unbefristete Festanstellung
Startdatum: per sofort oder nach Vereinbarung
Referenznummer: 2809

Benefits

Moderne und attraktive Anstellungsbedingungen
Flexible Gestaltung der beruflichen Vorsorge
Gleitzeit für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Abwechslungsreiche und sinnvolle Tätigkeit in einem kollegialen Team

IT Service Desk Specialist 100% [Ref.2809]

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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